利用規約
さいたま市ごみ持ち込みオンライン予約受付システム利用規約
第１条 目的
この規約は、さいたま市ごみ持ち込みオンライン予約受付システム（以下「本システム」といいます。）を利用して、さいたま市の清掃センターへのごみ持ち込み予約を行うために必要な事項を定めるものです。
第２条 利用規約の同意
本システムを利用するためには、この規約に同意し、本システムを利用するために必要な利用者自身の個人情報（以下「利用者情報」といいます。）を本システムに登録（以下「利用者登録」といいます。）することが必要です。することが必要です。本システムを利用した方は、この規約に同意したものとみなします。
第３条 個人情報の取り扱い
本システムを通じて収集した個人情報は、個人情報保護法に則り適切に取り扱います。
第４条 利用者ＩＤ・パスワード等の登録・変更及び削除
利用者登録及び利用者情報の変更等については以下のとおりとします。
１ 利用者登録を行う際は、利用者ＩＤ、パスワード、氏名、住所、電話番号、メールアドレスを本システムに登録してください。
２ 利用者一人につき、一つの利用者ＩＤを登録することができます。
３ 利用者情報に変更があった場合は変更手続を行ってください。
４ 利用者は、登録した利用者情報を使用しなくなった場合に削除をすることができます。
５ 利用者情報について以下の事項に該当する場合は、予約をしていてもごみの持ち込みが出来ない場合があります。
一 利用者情報に誤った内容を登録している。
二 他人の個人情報、または虚偽の内容で利用者登録をしている。
６ 前項二号に該当する事が発覚した場合、さいたま市（以下「本市」といいます。）は当該利用者情報の削除を行い、発覚した時点で予約を受け付けている場合、当該予約を取り消します。
７ 本市は、５年以上利用のない利用者について、登録された利用者情報を削除することが出来ます。
第５条 利用者ＩＤ・パスワード等の管理
利用者は、次の事項をご確認ください。
１ 利用者ＩＤ、パスワードは、他者に知られないように管理してください。
２ 他者からのパスワード等の照会には応じないでください。
３ 安全性をより高めるため、パスワードは、定期的に変更してください。
４ 本市は、利用者ＩＤ及びパスワードを使用して行われた手続については、本人がこれを行ったものとみなします。
第６条 利用者の責務
利用者は、本システムが障害その他の理由により利用できなくなった場合には、本市の案内に従うこととし、このことを承知した上で本システムをご利用ください。
第７条 利用時間
本システムは、原則として２４時間利用することができます。ただし、定期点検や緊急の保守･点検を行う場合は、本システムの一部又は全部を停止することがあります。本システムの運用停止を行う場合は、登録されたメールアドレスへ事前にお知らせしますが、障害等で緊急を要する場合は、予告なしで停止することがあります。
第８条 予約に関する注意事項
１ 1日の予約可能件数には上限があります。
２ 持ち込みを希望する日の1ヶ月前から前日の17時までの間に予約が可能です。
３ 1世帯につき1件の予約が可能で、予約した搬入の翌営業日から次の予約が可能です。
４ 1回の予約につき、車1台1回の持込みが可能です。
第９条 持ち込みに関する注意事項
１ 利用者本人の持ち込みに限ります。また、さいたま市内で発生した利用者本人が所有するごみ以外は持ち込めません。
２ 前項に関する確認書類として、運転免許証、保険証等をお持ち下さい。確認書類について不明な点がある場合はお問い合わせ先へご連絡下さい。
３ ごみの処理手数料は持ち込んだごみの重量を清掃センターで計量して決定します。家庭ごみの場合、ごみの重量が100kg未満は無料、100㎏以上の場合は最初の10㎏から10㎏につき22円です。事業ごみの場合、ごみの重量10㎏につき170円です。ごみの処理手数料に10円未満の端数が生じたときは切り捨てるものとします。
４ 東部環境センターへの持ち込みはもえるごみに限ります。
５ 市では収集・処理できないものは清掃センターへ持ち込みできません。家庭ごみの出し方マニュアル、ごみ分別辞典、さいたま市ごみ分別アプリ等をご確認下さい。
６ 品目によっては一度の予約で持ち込める個数に制限があります。事前に清掃センターへ問い合わせてください。
第10条 禁止事項
本システムの利用に当たっては、次に掲げる行為を禁止します。
１ 本システムをごみ持ち込み予約以外の目的で利用すること。
２ 本システムに対し、不正にアクセスすること。
３ 本システムの管理及び運営を故意に妨害、破壊すること。
４ 本システムに対し、ウイルスに感染したファイルを故意に送信すること。
５ 他の利用者のＩＤ、パスワード等を不正に使用すること。
６ 自己のＩＤ、パスワード等を他人に譲渡すること。
７ 他者のプライバシーを侵害する行為をすること。
８ その他法令又は公序良俗に違反し、又はそのおそれがある行為をすること。
第11条 禁止行為に対する防御措置
本市は、第10条各項のいずれかに該当する行為が明らかな場合又は該当する行為があるとするに足りる相当な理由がある場合は、当該行為を行った利用者の登録若しくは利用者情報を削除します。
第12条 免責事項
１ 本市は、利用者が本システムを利用したことにより発生した利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に対して一切の責任を負いません。
２ 本市は、その裁量において、本システムの改修、運用停止又は中断等を利用者への予告なく行うことができることとします。また、これにより生じたいかなる損害に対して、一切の責任を負いません。
３ 本市は、利用者が使用するパソコンの障害、不具合、通信回線上の障害その他本市の責めに帰さない理由による本システムの障害等により発生した利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に対して、一切の責任を負いません。
第13条 著作権
本システムに含まれているプログラム及びその他著作物に関する著作権は、国際著作権条約及び日本国の著作権関連法令によって保護されています。本システムに含まれているプログラム及びその他著作物の修正、複製、改ざん又は販売等の行為を禁じます。
第14条 準拠法及び管轄
この利用規約は日本の国内法に準拠するものとします。また、本システムの利用又はこの規約に関して構成団体と利用者の間に生ずるすべての紛争については、さいたま地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第15条 規約の変更
構成団体は、必要があると認めるときは、予告なくこの規約を変更できるものとします。この規約の変更後に利用者が本システムを利用したときは、利用者は、変更後の規約に同意したものとみなします。
附則
この規約は、令和４年１０月３日から施行します。
＜予約システム、予約制に関する問合せ＞
さいたま市役所 環境局 施設部 環境施設管理課
〒330-9588
埼玉県さいたま市浦和区常盤６丁目４番４号
さいたま市役所本庁舎７階
TEL：０４８－８２９－１３４３
＜清掃センター連絡先＞
西部環境センター TEL：０４８－６２３－４１００
東部環境センター TEL：０４８－６８４－３８０２
クリーンセンター大崎 TEL：０４８－８７８－０９８９
桜環境センター TEL：０４８－７１０－６０１０