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よくある質問について
よくある質問について
Qメールが届きません
A登録したメールアドレスが誤っていないか、ドメイン拒否設定がされていないか等をご確認ください。自動返信メールの送信元アドレスはこちらです。
Qログインできません。
A「IDを忘れた方はこちら」または「パスワードを忘れた方はこちら」をご利用ください。
Q事業者ですが、予約制の対象ですか。また登録する場合はどうしたらよいでしょうか。
A事業のごみを持ち込む場合も予約が必要です。
社名で登録していただき、持込み時に名刺をお持ちください。
例 姓:株式会社 名:○○○〇
個人名で登録された場合は、ご本人のお持込みに限ります。
Q予約者の同居家族が持込みするがよいか
A住所と姓を確認させていただき、同一であれば持込み可能です。
姓が同一でない場合は、お手数ですが別でアカウントを作成して予約してください。
Q同居家族それぞれのアカウントで同時に複数件予約をとってよいですか。
A1世帯につき同時に予約できるのは1件までです。予約した日の持込みが終わってから次の予約を取ってください。
Q当日に誤って予約をキャンセルしてしまいました。再度の予約もできません。持込みできないでしょうか。
A予約IDや利用者様のお名前等を確認させていただき、事実であれば持込みしていただくことができますのでご連絡ください。